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Fragen zu Ihrem Spielerkonto
Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Konto bei Bingbong benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Das Support-Team kann Ihnen bei folgenden Themen weiterhelfen: Registrierung und Verifizierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusangebote und deren Umsatzbedingungen, technische Probleme beim Spielen, Fragen zu Ihrem Guthaben oder zu den Einzahlungslimits.
Der Kundenservice von Bingbong ist täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Sie können das Team per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0800 5895434 (gebührenfrei) oder 030 – 754 395 21 kontaktieren. Halten Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und gegebenenfalls eine auf dem Bildschirm angezeigte Referenznummer bereit — so kann Ihnen bereits in der ersten Antwort konkret geholfen werden.
Bitte beachten Sie, dass wir als unabhängiges Informationsportal keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto haben und Anfragen zu Auszahlungen, Verifizierungen oder Kontosperrungen nicht bearbeiten können. Wenden Sie sich für diese Anliegen ausschließlich an den Betreiber.
Verantwortungsvolles Spielen — Hilfe und Unterstützung
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, oder wenn Sie Unterstützung suchen, stehen Ihnen mehrere Anlaufstellen zur Verfügung. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichen Sie kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen und Selbsttests finden Sie auf check-dein-spiel.de, dem bundesweiten Online-Angebot zur Glücksspielsuchtprävention.
Bingbong bietet in Ihrem Konto verschiedene Werkzeuge zur Selbstkontrolle: Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits, Zeitlimits und einen Panikbutton für eine sofortige 24-Stunden-Pause. Über die nationale Sperrdatei OASIS können Sie sich selbst für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter sperren lassen. Zögern Sie nicht, diese Funktionen zu nutzen, wenn Sie eine Pause brauchen.
Hinweis zu dieser Seite
Diese Seite dient ausschließlich der Information und Orientierung. Wir sind kein Glücksspielanbieter, nehmen keine Wetten an und veranstalten keine Glücksspiele. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt (18+). Wenn Sie Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, wenden Sie sich bitte an das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder besuchen Sie check-dein-spiel.de.